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Beppe
7 mesi fa
Ho chiamato il CUP per ore, ma ogni volta che il mio turno arrivava, la linea cadeva! Mi è successo almeno 5 volte, e alla fine non c’era più nessuna risposta. È una situazione incredibile, mi chiedo come sia possibile che un servizio pubblico funzioni così male. Se non posso prenotare telefonicamente, cosa dovrei fare? Una vera delusione.
Reparto
Cup
Velerio Fischietti
7 mesi fa
Sono rimasta piuttosto delusa dal pronto soccorso, dove siamo rimasti in attesa per più di 5 ore. La struttura in sé è moderna e pulita, ma la gestione dell’emergenza è scarsa. Ci siamo sentiti ignorati e poco assistiti. Non è possibile far aspettare le persone così tanto senza nemmeno spiegare il motivo. Nonostante ciò, ho apprezzato la cortesia e la professionalità del Dott. Maglione, che ha risposto a tutte le domande e ci ha rassicurato, anche se il trattamento nel reparto non è stato il migliore. Spero che possano rivedere l’organizzazione del pronto soccorso perché è davvero il punto dolente della struttura.
Reparto
Pronto soccorso
Angelo
6 mesi fa
Un’esperienza veramente deludente, soprattutto al pronto soccorso. Mia madre è stata visitata in emergenza, ma i tempi di attesa sono stati scandalosamente lunghi. Abbiamo aspettato ben 6 ore per una semplice radiografia. La cosa più frustrante è che non ci è stata fornita alcuna spiegazione, e ci è stato detto che eravamo codice verde, quindi dovevamo aspettare gli altri. Ma la verità è che i sistemi informatici erano bloccati e non c’era nessuno a darci informazioni utili. Inoltre, non esistono distributori automatici né bar, quindi ci siamo trovati senza acqua e senza cibo per ore. Se chiedi dell’acqua, forse ti viene data una bottiglietta, ma solo se sei fortunato. Inaccettabile. Non so se la colpa sia della carenza di personale o della gestione della struttura, ma la mia esperienza è stata terribile. Il pronto soccorso deve assolutamente migliorare. Mi sembra che l’intero sistema sia mal organizzato e manchi di trasparenza, oltre a non essere in grado di gestire correttamente l’afflusso dei pazienti. In generale, i medici e gli infermieri sono bravi, ma senza un sistema che funzioni, tutto il resto non conta.
Ho chiamato il CUP per ore, ma ogni volta che il mio turno arrivava, la linea cadeva! Mi è successo almeno 5 volte, e alla fine non c’era più nessuna risposta. È una situazione incredibile, mi chiedo come sia possibile che un servizio pubblico funzioni così male. Se non posso prenotare telefonicamente, cosa dovrei fare? Una vera delusione.
Sono rimasta piuttosto delusa dal pronto soccorso, dove siamo rimasti in attesa per più di 5 ore. La struttura in sé è moderna e pulita, ma la gestione dell’emergenza è scarsa. Ci siamo sentiti ignorati e poco assistiti. Non è possibile far aspettare le persone così tanto senza nemmeno spiegare il motivo. Nonostante ciò, ho apprezzato la cortesia e la professionalità del Dott. Maglione, che ha risposto a tutte le domande e ci ha rassicurato, anche se il trattamento nel reparto non è stato il migliore. Spero che possano rivedere l’organizzazione del pronto soccorso perché è davvero il punto dolente della struttura.
Un’esperienza veramente deludente, soprattutto al pronto soccorso. Mia madre è stata visitata in emergenza, ma i tempi di attesa sono stati scandalosamente lunghi. Abbiamo aspettato ben 6 ore per una semplice radiografia. La cosa più frustrante è che non ci è stata fornita alcuna spiegazione, e ci è stato detto che eravamo codice verde, quindi dovevamo aspettare gli altri. Ma la verità è che i sistemi informatici erano bloccati e non c’era nessuno a darci informazioni utili. Inoltre, non esistono distributori automatici né bar, quindi ci siamo trovati senza acqua e senza cibo per ore. Se chiedi dell’acqua, forse ti viene data una bottiglietta, ma solo se sei fortunato. Inaccettabile. Non so se la colpa sia della carenza di personale o della gestione della struttura, ma la mia esperienza è stata terribile. Il pronto soccorso deve assolutamente migliorare. Mi sembra che l’intero sistema sia mal organizzato e manchi di trasparenza, oltre a non essere in grado di gestire correttamente l’afflusso dei pazienti. In generale, i medici e gli infermieri sono bravi, ma senza un sistema che funzioni, tutto il resto non conta.