OSPEDALE FRANCAVILLA FONTANA
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Ospedali e Cliniche Private in Italia
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Non so come descrivere l’esperienza: una giornata intera persa per una semplice visita. Il personale è lento e poco empatico. Non si capisce come sia possibile gestire le cose in questo modo.
Il reparto maternità è un piccolo angolo di paradiso. Ho avuto un’ottima esperienza grazie alle ostetriche, che sono state incredibili. Ma al di fuori di quel reparto, l’ospedale lascia molto a desiderare.
Mi sono recato qui per un controllo specialistico e ho trovato una situazione paradossale. Da un lato, medici estremamente competenti che fanno il possibile per assisterti, dall’altro, un’organizzazione che definire pessima è poco. Il personale alla reception è scortese e sembra non capire mai le domande che gli vengono poste. Durante la mia attesa ho notato diversi pazienti lamentarsi apertamente, ma nessuno sembrava dare loro attenzione. Le sale d’attesa sono piccole e sovraffollate, senza aria condizionata: un incubo
Il pronto soccorso è un vero inferno. Ore di attesa, personale scontroso e nessuna informazione chiara. Non è possibile trattare i pazienti così soprattutto quando sono in difficoltà.
Non mi aspettavo granché, ma quello che ho trovato ha superato le mie peggiori previsioni. Ho avuto la sensazione di essere abbandonata a me stesso. L’unica cosa che ha funzionato è stata la rapidità con cui mi hanno fatto gli esami una volta entrata.
Nonostante il caos generale, devo dire che il reparto di cardiologia è eccellente. Il dottor Lorusso è stato gentile e professionale, ma l’organizzazione dell’ospedale è da incubo.