Il sistema informatico si è bloccato mentre stavo facendo una prenotazione, costringendomi a ricominciare tutto da capo e a rifare la fila. Una perdita di tempo che si poteva evitare con una manutenzione migliore dei terminali.
Reparto
CUP
Daniele Rossi
4 mesi fa
Hanno perso la mia documentazione clinica originale che avevo consegnato per una pratica di invalidità. Mi hanno detto semplicemente che ‘non si trova più’ senza nemmeno scusarsi, costringendomi a rifare tutto l’iter burocratico da capo con costi e tempi enormi. Vergognoso.
Reparto
Uffici
Lorenzo Damino
4 mesi fa
L’Azienda Sanitaria alle Oblate offre un servizio di assistenza domiciliare che per noi è stato fondamentale. La coordinatrice è stata molto disponibile nell’attivare le procedure in tempi brevi per mia madre. Un supporto umano e professionale impagabile.
Reparto
Domiciliare
Lella Nanni
4 mesi fa
Difficoltà enorme di parcheggio nella zona. Essendo in centro storico l’accesso è limitato e i pochi posti sono sempre presi. Per chi viene da fuori zona o deve accompagnare qualcuno con difficoltà motorie è un vero incubo.
Reparto
Ospedale
Davide Santamaria
4 mesi fa
Ho dovuto rinnovare delle esenzioni e temevo di perdere una mattinata intera. Invece sono rimasto sorpreso dalla velocità delle operazioni. Gli operatori sono molto preparati e lavorano con un ritmo sostenuto ma sempre con garbo.
Reparto
Uffici
Matteo Esposito
4 mesi fa
Sono rimasta colpita dalla pulizia degli ambulatori e dalla tranquillità dell’ambiente. Nonostante fosse una mattina affollata, il sistema di gestione code ha funzionato alla perfezione, evitando assembramenti e nervosismi inutili.
Reparto
Ambulatori
Valentina Giordano
5 mesi fa
Ho apprezzato la facilità di accesso per le persone con disabilità. Ci sono rampe e ascensori ben segnalati che permettono di muoversi in autonomia all’interno della struttura. Un’attenzione all’accessibilità che dovrebbe essere la norma ovunque.
Simone Ferrari
5 mesi fa
La cortesia del personale all’accoglienza è da segnalare. Mi hanno indicato subito dove andare risparmiandomi giri a vuoto per la struttura. A volte un sorriso e un’indicazione precisa fanno davvero la differenza quando si entra in un ufficio sanitario.
Elena Moretti
5 mesi fa
Ottima esperienza con l’assistente sociale del distretto. Una persona empatica che ha saputo ascoltare le nostre difficoltà familiari e proporre soluzioni concrete, attivando una rete di supporto che non sapevamo nemmeno esistesse.
Alessandro Rossi
6 mesi fa
Ho trovato nel presidio delle Oblate un punto di riferimento eccellente per le prenotazioni CUP e i servizi amministrativi. Il personale allo sportello è stato di una gentilezza disarmante, aiutandomi a districarmi tra le varie pratiche burocratiche con pazienza e competenza.
Reparto
CUP
Camilla Gentile
6 mesi fa
Mia madre diabetica ha avuto un malore mentre era in attesa e nessuno del personale presente è intervenuto prontamente. Abbiamo dovuto chiamare noi il 118 perché lì sembravano non sapere come gestire un’emergenza medica improvvisa. Una disorganizzazione spaventosa.
Marco Rizzo
6 mesi fa
I medici di medicina generale che operano qui in associazione garantiscono una copertura oraria ottima. È rassicurante sapere di poter trovare un dottore disponibile per gran parte della giornata in caso di necessità urgenti.
Reparto
Medicina
Chiara Greco
6 mesi fa
Ho usufruito del servizio di vaccinazione e tutto si è svolto nel migliore dei modi. Spazi ampi, personale accogliente e medici pronti a rispondere a ogni dubbio prima della somministrazione. Mi sono sentito sicuro e ben seguito.
Beatrice Farina
6 mesi fa
La segnaletica interna è un po’ carente e confusionaria. Ho faticato a trovare l’ambulatorio giusto perché i cartelli erano vecchi o posizionati male. Ho dovuto chiedere a tre persone diverse prima di arrivare a destinazione.
Francesca Ricci
7 mesi fa
Un servizio di prelievi rapido ed efficiente. Le infermiere sono state bravissime, specialmente con mio figlio che ha paura degli aghi. Sono riuscite a tranquillizzarlo e a fare il prelievo senza che quasi se ne accorgesse. Bravi!
Reparto
ambulatori
Federico Conti
8 mesi fa
Tempi di attesa telefonica estenuanti per parlare con gli uffici amministrativi. Ho provato per tre giorni di fila e la linea cadeva sempre dopo minuti di musica d’attesa. È frustrante non riuscire a comunicare per una semplice informazione.
Alice Gallo
8 mesi fa
Purtroppo devo segnalare che alcuni bagni per il pubblico erano fuori servizio e quelli aperti non erano pulitissimi. Considerando l’affluenza di persone, servirebbe un passaggio più frequente degli addetti alle pulizie.
Giulia Bianchi
8 mesi fa
Struttura molto ben organizzata situata in un contesto storico suggestivo di Firenze. Ho effettuato una visita specialistica dermatologica e il medico è stato puntualissimo. Ha dedicato tempo all’anamnesi e mi ha spiegato la terapia con estrema chiarezza. Davvero soddisfatto.
Reparto
Dermatologia
Sara De Luca
9 mesi fa
Ambulatori rinnovati e confortevoli, dotati di aria condizionata funzionante, cosa non scontata in edifici storici. Attendere il proprio turno in un ambiente fresco e pulito rende l’esperienza sanitaria decisamente meno pesante.
Il sistema informatico si è bloccato mentre stavo facendo una prenotazione, costringendomi a ricominciare tutto da capo e a rifare la fila. Una perdita di tempo che si poteva evitare con una manutenzione migliore dei terminali.
Hanno perso la mia documentazione clinica originale che avevo consegnato per una pratica di invalidità. Mi hanno detto semplicemente che ‘non si trova più’ senza nemmeno scusarsi, costringendomi a rifare tutto l’iter burocratico da capo con costi e tempi enormi. Vergognoso.
L’Azienda Sanitaria alle Oblate offre un servizio di assistenza domiciliare che per noi è stato fondamentale. La coordinatrice è stata molto disponibile nell’attivare le procedure in tempi brevi per mia madre. Un supporto umano e professionale impagabile.
Difficoltà enorme di parcheggio nella zona. Essendo in centro storico l’accesso è limitato e i pochi posti sono sempre presi. Per chi viene da fuori zona o deve accompagnare qualcuno con difficoltà motorie è un vero incubo.
Ho dovuto rinnovare delle esenzioni e temevo di perdere una mattinata intera. Invece sono rimasto sorpreso dalla velocità delle operazioni. Gli operatori sono molto preparati e lavorano con un ritmo sostenuto ma sempre con garbo.
Sono rimasta colpita dalla pulizia degli ambulatori e dalla tranquillità dell’ambiente. Nonostante fosse una mattina affollata, il sistema di gestione code ha funzionato alla perfezione, evitando assembramenti e nervosismi inutili.
Ho apprezzato la facilità di accesso per le persone con disabilità. Ci sono rampe e ascensori ben segnalati che permettono di muoversi in autonomia all’interno della struttura. Un’attenzione all’accessibilità che dovrebbe essere la norma ovunque.
La cortesia del personale all’accoglienza è da segnalare. Mi hanno indicato subito dove andare risparmiandomi giri a vuoto per la struttura. A volte un sorriso e un’indicazione precisa fanno davvero la differenza quando si entra in un ufficio sanitario.
Ottima esperienza con l’assistente sociale del distretto. Una persona empatica che ha saputo ascoltare le nostre difficoltà familiari e proporre soluzioni concrete, attivando una rete di supporto che non sapevamo nemmeno esistesse.
Ho trovato nel presidio delle Oblate un punto di riferimento eccellente per le prenotazioni CUP e i servizi amministrativi. Il personale allo sportello è stato di una gentilezza disarmante, aiutandomi a districarmi tra le varie pratiche burocratiche con pazienza e competenza.
Mia madre diabetica ha avuto un malore mentre era in attesa e nessuno del personale presente è intervenuto prontamente. Abbiamo dovuto chiamare noi il 118 perché lì sembravano non sapere come gestire un’emergenza medica improvvisa. Una disorganizzazione spaventosa.
I medici di medicina generale che operano qui in associazione garantiscono una copertura oraria ottima. È rassicurante sapere di poter trovare un dottore disponibile per gran parte della giornata in caso di necessità urgenti.
Ho usufruito del servizio di vaccinazione e tutto si è svolto nel migliore dei modi. Spazi ampi, personale accogliente e medici pronti a rispondere a ogni dubbio prima della somministrazione. Mi sono sentito sicuro e ben seguito.
La segnaletica interna è un po’ carente e confusionaria. Ho faticato a trovare l’ambulatorio giusto perché i cartelli erano vecchi o posizionati male. Ho dovuto chiedere a tre persone diverse prima di arrivare a destinazione.
Un servizio di prelievi rapido ed efficiente. Le infermiere sono state bravissime, specialmente con mio figlio che ha paura degli aghi. Sono riuscite a tranquillizzarlo e a fare il prelievo senza che quasi se ne accorgesse. Bravi!
Tempi di attesa telefonica estenuanti per parlare con gli uffici amministrativi. Ho provato per tre giorni di fila e la linea cadeva sempre dopo minuti di musica d’attesa. È frustrante non riuscire a comunicare per una semplice informazione.
Purtroppo devo segnalare che alcuni bagni per il pubblico erano fuori servizio e quelli aperti non erano pulitissimi. Considerando l’affluenza di persone, servirebbe un passaggio più frequente degli addetti alle pulizie.
Struttura molto ben organizzata situata in un contesto storico suggestivo di Firenze. Ho effettuato una visita specialistica dermatologica e il medico è stato puntualissimo. Ha dedicato tempo all’anamnesi e mi ha spiegato la terapia con estrema chiarezza. Davvero soddisfatto.
Ambulatori rinnovati e confortevoli, dotati di aria condizionata funzionante, cosa non scontata in edifici storici. Attendere il proprio turno in un ambiente fresco e pulito rende l’esperienza sanitaria decisamente meno pesante.