IFO – ISTITUTO SAN GALLICANO
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Dopo visite inutili altrove, qui finalmente ho trovato chi ha saputo aiutarmi. La Dott.ssa Ricci è stata una vera professionista, ha ascoltato con pazienza e trovato la terapia giusta
Avevo letto ottime recensioni sulla dermatologia e devo dire che i medici sono molto preparati, ma l’esperienza complessiva è stata frustrante. Appuntamenti e orari non rispettati, attese infinite anche con prenotazione. Il personale è scortese e poco disponibile, sembra che facciano un favore a risponderti. Non capisco perché nessuno intervenga su questa pessima gestione.
Avevo appuntamento alle 9:00 e sono stato visitato alle 12:30, senza che nessuno mi desse spiegazioni. Alcuni infermieri e medici sono molto gentili, altri sembrano infastiditi solo dal fatto che esisti. A livello medico nulla da dire, ma se il trattamento umano è questo, è difficile sentirsi a proprio agio.
segreteria che non risponde mai, zero comunicazione tra i reparti. Se hai bisogno di informazioni devi girare da un ufficio all’altro, come se fosse un labirinto. È mai possibile che nel 2025 non si riesca a gestire meglio un centro di questa importanza?
Mi sono recato qui per una visita specialistica e sono rimasto molto deluso. Il medico, per carità, competente, ma il tempo dedicato è stato ridicolo: cinque minuti scarsi, senza neanche spiegarmi bene il problema. Mi hanno prescritto una cura senza darmi alternative, senza ascoltare i miei dubbi. Una visita in un centro privato almeno sarebbe stata più approfondita. Qui sembra un catena di montaggio, un paziente dietro l’altro senza il minimo riguardo.
Sono in cura presso il reparto di Dermatologia per una patologia autoimmune. La competenza dei medici è indiscutibile, mi hanno diagnosticato con precisione e impostato una terapia efficace. Però l’accoglienza lascia a desiderare: segreteria sempre in tilt, file interminabili e poca chiarezza nelle informazioni. Se non chiedi cento volte, nessuno ti spiega nulla. Un istituto così rinomato dovrebbe avere un’organizzazione all’altezza!