Sono stata ricoverata per una settimana e mi sono sentita come a casa. Il personale è di una gentilezza squisita, sempre pronto a soddisfare ogni piccola richiesta con il sorriso. La pulizia è maniacale in ogni angolo della struttura e il cibo è decisamente superiore alla media ospedaliera. Grazie per aver reso la mia convalescenza molto più leggera e piacevole.
Reparto
Ospedale
Selene Ruggiero
4 mesi fa
Mio padre è entrato per un controllo di routine ed è uscito con un’infezione ospedaliera che lo ha costretto a letto per un mese. L’igiene in reparto era visibilmente carente, con cestini pieni e pavimenti appiccicosi. Ho visto infermieri maneggiare medicazioni senza lavarsi le mani adeguatamente tra un paziente e l’altro. Una negligenza gravissima che ha messo a rischio la salute di un paziente.
Reparto
Chirurgia
Azzurra Marini
4 mesi fa
Struttura che avrebbe bisogno di una rimodernata, specialmente negli arredi delle stanze che sembrano fermi agli anni ottanta. Il letto era scomodo e il televisore malfunzionante. Anche gli infissi erano vecchi e lasciavano passare troppi spifferi e rumori dalla strada. Per essere una clinica rinomata mi aspettavo un livello di comfort decisamente superiore per i degenti.
Reparto
Ospedale
Gaia Marchetti
5 mesi fa
Devo ringraziare tutto lo staff del reparto di medicina generale per le cure prestate a mia madre. Nonostante l’età avanzata e le molteplici patologie, è stata trattata con un rispetto e una dedizione commoventi. I dottori ci aggiornavano costantemente sulla situazione clinica e gli infermieri non le facevano mancare mai un sorriso. Ci siamo sentiti supportati e mai abbandonati.
Reparto
Medicina
Isabel Sala
5 mesi fa
Ho trovato il personale dell’ufficio tickets scortese e poco collaborativo. Di fronte a un errore nel ticket, invece di aiutarmi a risolvere il problema, mi hanno rimbalzato da uno sportello all’altro facendomi perdere un sacco di tempo. Manca un po’ di gentilezza e di orientamento al cliente, che in questi casi è già preoccupato per la propria salute.
Reparto
Uffici
Mara Benedetti
5 mesi fa
Un incubo dal primo all’ultimo minuto. Hanno smarrito la mia documentazione clinica il giorno del pre-ricovero costringendomi a rimandare l’intervento di due settimane, con tutti i disagi lavorativi e familiari che ne conseguono. Nessuno si è scusato, anzi sembravano quasi infastiditi dalle mie rimostranze. Una disorganizzazione totale e inaccettabile che denota una grave mancanza di professionalità e rispetto.
Reparto
Ospedale
Walter Sala
6 mesi fa
Un centro d’eccellenza che funziona come un orologio svizzero. Ho fatto diverse analisi e visite di controllo e ho sempre riscontrato la stessa alta qualità nel servizio. Macchinari di ultima generazione e tecnici radiologi preparatissimi che sanno metterti a tuo agio. Non posso che parlarne bene e consigliarlo a tutti i miei conoscenti per qualsiasi necessità sanitaria.
Reparto
Radiologia
Liam Costantini
6 mesi fa
L’attesa al telefono per prenotare una visita è stata snervante. Sono rimasto in linea per oltre quaranta minuti ascoltando una musichetta registrata prima che qualcuno si degnasse di rispondere. Quando finalmente ho parlato con l’operatore, è stato sbrigativo e poco propenso a cercare un orario comodo per me. Un servizio di call center decisamente da rivedere e potenziare.
Reparto
CUP
Filippo Rossetti
6 mesi fa
Sono rimasto deluso dalla gestione degli orari di visita dei parenti. Le regole sono troppo rigide e spesso applicate con scarsa flessibilità e buon senso dal personale di sorveglianza all’ingresso. Capisco la necessità di ordine, ma impedire a un familiare di entrare per cinque minuti di ritardo mi sembra eccessivo e poco umano verso chi soffre.
Reparto
Ospedale
Selene Lombardo
7 mesi fa
Ho usufruito del servizio di laboratorio analisi e sono rimasta piacevolmente sorpresa dalla velocità e dall’efficienza. Niente file chilometriche, personale allo sportello cortese e prelievo eseguito con mano ‘fatata’ senza alcun dolore. Referti disponibili online in tempi brevissimi. Quando la sanità funziona così bene è giusto riconoscerlo e fare i complimenti a chi ci lavora ogni giorno.
Reparto
Prelievi
Viola Gentile
7 mesi fa
Purtroppo devo segnalare una scarsa attenzione alla privacy durante i colloqui con i medici. Le porte degli ambulatori venivano spesso lasciate aperte e si sentiva tutto quello che veniva detto ai pazienti precedenti. Ritengo che la riservatezza sia fondamentale in ambito sanitario e qui è stata decisamente trascurata. Spero che prendano provvedimenti per migliorare questo aspetto critico.
Reparto
Ospedale
Ettore Sorrentino
8 mesi fa
Ho effettuato un intervento di chirurgia programmata e sono rimasto colpito dall’organizzazione impeccabile. Dall’accettazione alle dimissioni, ogni passaggio è stato gestito con efficienza e puntualità. La camera era confortevole e dotata di ogni servizio necessario. Un plauso particolare all’anestesista che ha saputo tranquillizzarmi prima dell’operazione con grande empatia e dolcezza. Davvero un ottimo ospedale.
Reparto
Chirurgia
Jasmine Grasso
8 mesi fa
La mia esperienza al Policlinico San Marco è stata eccellente. Ho trovato un ambiente estremamente pulito e curato, dove l’attenzione al paziente è prioritaria. I medici sono stati chiari nelle spiegazioni e molto competenti, e il personale infermieristico si è dimostrato sempre disponibile e gentile. Una struttura che consiglio vivamente a chi cerca professionalità e umanità in un momento di fragilità.
Reparto
Ospedale
Giancarlo Sala
9 mesi fa
Servizio di prenotazione rapido e visita specialistica molto approfondita. Il dottore si è preso tutto il tempo necessario per ascoltare i miei sintomi e visitarmi accuratamente, senza quella fretta che spesso si riscontra altrove. La struttura è moderna e ben collegata, facile da raggiungere anche con i mezzi pubblici. Sono uscito pienamente soddisfatto e con una terapia efficace.
Reparto
Ambulatori
Vittorio Neri
9 mesi fa
La professionalità dei chirurghi di questa clinica è indiscutibile. L’operazione al menisco è andata benissimo e il recupero è stato velocissimo grazie anche ai consigli preziosi ricevuti per la riabilitazione a casa. Infermieri attenti nel gestire il dolore post-operatorio e sempre presenti al bisogno. Una struttura che merita assolutamente la fiducia dei pazienti per la qualità delle cure.
Sono stata ricoverata per una settimana e mi sono sentita come a casa. Il personale è di una gentilezza squisita, sempre pronto a soddisfare ogni piccola richiesta con il sorriso. La pulizia è maniacale in ogni angolo della struttura e il cibo è decisamente superiore alla media ospedaliera. Grazie per aver reso la mia convalescenza molto più leggera e piacevole.
Mio padre è entrato per un controllo di routine ed è uscito con un’infezione ospedaliera che lo ha costretto a letto per un mese. L’igiene in reparto era visibilmente carente, con cestini pieni e pavimenti appiccicosi. Ho visto infermieri maneggiare medicazioni senza lavarsi le mani adeguatamente tra un paziente e l’altro. Una negligenza gravissima che ha messo a rischio la salute di un paziente.
Struttura che avrebbe bisogno di una rimodernata, specialmente negli arredi delle stanze che sembrano fermi agli anni ottanta. Il letto era scomodo e il televisore malfunzionante. Anche gli infissi erano vecchi e lasciavano passare troppi spifferi e rumori dalla strada. Per essere una clinica rinomata mi aspettavo un livello di comfort decisamente superiore per i degenti.
Devo ringraziare tutto lo staff del reparto di medicina generale per le cure prestate a mia madre. Nonostante l’età avanzata e le molteplici patologie, è stata trattata con un rispetto e una dedizione commoventi. I dottori ci aggiornavano costantemente sulla situazione clinica e gli infermieri non le facevano mancare mai un sorriso. Ci siamo sentiti supportati e mai abbandonati.
Ho trovato il personale dell’ufficio tickets scortese e poco collaborativo. Di fronte a un errore nel ticket, invece di aiutarmi a risolvere il problema, mi hanno rimbalzato da uno sportello all’altro facendomi perdere un sacco di tempo. Manca un po’ di gentilezza e di orientamento al cliente, che in questi casi è già preoccupato per la propria salute.
Un incubo dal primo all’ultimo minuto. Hanno smarrito la mia documentazione clinica il giorno del pre-ricovero costringendomi a rimandare l’intervento di due settimane, con tutti i disagi lavorativi e familiari che ne conseguono. Nessuno si è scusato, anzi sembravano quasi infastiditi dalle mie rimostranze. Una disorganizzazione totale e inaccettabile che denota una grave mancanza di professionalità e rispetto.
Un centro d’eccellenza che funziona come un orologio svizzero. Ho fatto diverse analisi e visite di controllo e ho sempre riscontrato la stessa alta qualità nel servizio. Macchinari di ultima generazione e tecnici radiologi preparatissimi che sanno metterti a tuo agio. Non posso che parlarne bene e consigliarlo a tutti i miei conoscenti per qualsiasi necessità sanitaria.
L’attesa al telefono per prenotare una visita è stata snervante. Sono rimasto in linea per oltre quaranta minuti ascoltando una musichetta registrata prima che qualcuno si degnasse di rispondere. Quando finalmente ho parlato con l’operatore, è stato sbrigativo e poco propenso a cercare un orario comodo per me. Un servizio di call center decisamente da rivedere e potenziare.
Sono rimasto deluso dalla gestione degli orari di visita dei parenti. Le regole sono troppo rigide e spesso applicate con scarsa flessibilità e buon senso dal personale di sorveglianza all’ingresso. Capisco la necessità di ordine, ma impedire a un familiare di entrare per cinque minuti di ritardo mi sembra eccessivo e poco umano verso chi soffre.
Ho usufruito del servizio di laboratorio analisi e sono rimasta piacevolmente sorpresa dalla velocità e dall’efficienza. Niente file chilometriche, personale allo sportello cortese e prelievo eseguito con mano ‘fatata’ senza alcun dolore. Referti disponibili online in tempi brevissimi. Quando la sanità funziona così bene è giusto riconoscerlo e fare i complimenti a chi ci lavora ogni giorno.
Purtroppo devo segnalare una scarsa attenzione alla privacy durante i colloqui con i medici. Le porte degli ambulatori venivano spesso lasciate aperte e si sentiva tutto quello che veniva detto ai pazienti precedenti. Ritengo che la riservatezza sia fondamentale in ambito sanitario e qui è stata decisamente trascurata. Spero che prendano provvedimenti per migliorare questo aspetto critico.
Ho effettuato un intervento di chirurgia programmata e sono rimasto colpito dall’organizzazione impeccabile. Dall’accettazione alle dimissioni, ogni passaggio è stato gestito con efficienza e puntualità. La camera era confortevole e dotata di ogni servizio necessario. Un plauso particolare all’anestesista che ha saputo tranquillizzarmi prima dell’operazione con grande empatia e dolcezza. Davvero un ottimo ospedale.
La mia esperienza al Policlinico San Marco è stata eccellente. Ho trovato un ambiente estremamente pulito e curato, dove l’attenzione al paziente è prioritaria. I medici sono stati chiari nelle spiegazioni e molto competenti, e il personale infermieristico si è dimostrato sempre disponibile e gentile. Una struttura che consiglio vivamente a chi cerca professionalità e umanità in un momento di fragilità.
Servizio di prenotazione rapido e visita specialistica molto approfondita. Il dottore si è preso tutto il tempo necessario per ascoltare i miei sintomi e visitarmi accuratamente, senza quella fretta che spesso si riscontra altrove. La struttura è moderna e ben collegata, facile da raggiungere anche con i mezzi pubblici. Sono uscito pienamente soddisfatto e con una terapia efficace.
La professionalità dei chirurghi di questa clinica è indiscutibile. L’operazione al menisco è andata benissimo e il recupero è stato velocissimo grazie anche ai consigli preziosi ricevuti per la riabilitazione a casa. Infermieri attenti nel gestire il dolore post-operatorio e sempre presenti al bisogno. Una struttura che merita assolutamente la fiducia dei pazienti per la qualità delle cure.