OSPEDALI RIUNITI DELLA VAL DI CHIANA
| VIA PROVINCIALE MONTEPULCIANO, 5 53045 MONTEPULCIANO (SI) Tel. 0578713111 WWW.USLSUDEST.TOSCANA.IT |
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Il percorso nascita è stato un’esperienza positiva sotto tutti i punti di vista. Dalle visite pre-parto al momento del lieto evento, sono stata seguita con grande cura. Le ostetriche sono fantastiche, mi hanno fatto sentire sempre al sicuro e coccolata. Grazie per aver reso speciale questo momento.
Le liste d’attesa per alcune visite specialistiche sono un po’ lunghe, costringendo a volte a rivolgersi altrove. È un peccato perché la struttura merita e i medici sono bravi, ma il sistema di prenotazione dovrebbe essere più snello per garantire tempi di risposta più brevi.
Ho portato mio figlio al pronto soccorso pediatrico per una brutta febbre e sono stati eccezionali. Nonostante fosse notte fonda, ci hanno accolto con dolcezza e professionalità. Il pediatra è stato molto scrupoloso e ha saputo tranquillizzare il bambino. Un servizio davvero prezioso per la zona.
Il personale infermieristico è il cuore pulsante di questo ospedale. Sempre presenti, attenti e gentili, non fanno mai mancare un sorriso o una parola di conforto ai pazienti. Ho visto con quanta dedizione si prendono cura delle persone anziane, trattandole con grande rispetto.
Il bar e la mensa offrono un buon servizio. C’è una buona scelta di cibi freschi e l’ambiente è pulito. Per chi deve passare molte ore in ospedale ad assistere un familiare, avere un punto di ristoro accogliente è importante per staccare un attimo e riprendere le forze.
L’ospedale di Nottola è una struttura bellissima, immersa nel verde della Val di Chiana. Ho trovato un’assistenza eccellente nel reparto di medicina interna. I medici sono competenti e molto umani, sempre disponibili a rispondere alle domande dei parenti. Un esempio di sanità che funziona bene.
Ho trovato la temperatura in sala d’attesa un po’ troppo bassa, specialmente d’inverno. I riscaldamenti in quella zona sembravano non funzionare al meglio. Per chi deve aspettare magari un paio d’ore, il comfort termico è importante per non ammalarsi ulteriormente.
Un’infermiera ha risposto in modo sgarbato e aggressivo a un paziente che chiedeva solo un bicchiere d’acqua. Ho assistito alla scena e mi sono sentito in imbarazzo per lei. La mancanza di educazione e di empatia verso chi soffre è una cosa che non posso tollerare in un ospedale.
Ho dovuto fare una serie di esami radiologici e ho trovato macchinari moderni e personale tecnico molto preparato. L’organizzazione degli appuntamenti è puntuale e non ho dovuto aspettare oltre l’orario previsto. Anche la consegna dei referti è rapida, permettendo di procedere velocemente con le cure.
Sono rimasto sconcertato dalla superficialità con cui è stato trattato mio padre al pronto soccorso. È stato dimesso con una diagnosi frettolosa, per poi dover tornare il giorno dopo in condizioni peggiori. Un errore di valutazione che poteva avere conseguenze drammatiche. Davvero inaccettabile.
La segnaletica interna per raggiungere alcuni ambulatori specialistici è un po’ carente. Ho dovuto chiedere informazioni più volte perché i cartelli non erano chiari o erano posizionati male. Basterebbe poco per migliorare l’orientamento dei pazienti e rendere gli spostamenti più semplici.
Purtroppo ho avuto difficoltà a parlare telefonicamente con il reparto per avere notizie di un ricoverato. Il telefono squillava a vuoto per molto tempo. Capisco che il personale sia impegnato, ma dovrebbe esserci un orario dedicato o una persona incaricata di rispondere alle chiamate dei parenti.
I bagni comuni al piano terra avrebbero bisogno di controlli più frequenti durante la giornata. L’affluenza è alta e a volte la pulizia non è impeccabile come dovrebbe essere in un luogo sanitario. Un po’ più di attenzione all’igiene in queste aree di passaggio sarebbe gradita.
Ampio parcheggio gratuito e facilmente accessibile. Sembra una banalità, ma in molti ospedali è un incubo trovare posto. Qui invece si arriva con tranquillità, senza lo stress di dover girare ore per lasciare la macchina. Un’attenzione in più verso l’utenza che apprezzo molto.
La chirurgia ortopedica è di alto livello. Sono stato operato al ginocchio e il recupero è stato più veloce del previsto grazie alla bravura dei chirurghi e dei fisioterapisti. L’ambiente è pulito e le camere sono confortevoli, con una bella vista sulla campagna che aiuta a rilassarsi.