Hanno dimenticato una garza nella ferita chirurgica di mia sorella. Se ne sono accorti solo perché la ferita non si chiudeva e continuava a spurgare. È dovuta tornare sotto i ferri per rimuoverla. Un errore da principianti che in una clinica di questo livello è inconcepibile e inammissibile. Denunceremo l’accaduto.
Matteo Sorrentino
8 mesi fa
Il segnale televisivo in camera non funzionava bene e nonostante le mie segnalazioni non è intervenuto nessuno per tre giorni. Pagare per un servizio comfort e trovarsi con la tv guasta è fastidioso, specialmente se sei costretto a letto e non hai altre distrazioni. Piccole cose che però contano.
Reparto
Ospedale
Armando Vitale
7 mesi fa
Lentezza esasperante nelle pratiche di accettazione. Sono arrivato puntuale ma ho dovuto aspettare quasi un’ora prima che mi assegnassero la stanza, lasciandomi con i bagagli nella hall. Per una clinica privata che punta sull’efficienza, queste attese burocratiche sono inaccettabili e danno un’immagine di disorganizzazione.
Reparto
Ospedale
Sara Benedetti
7 mesi fa
Mio padre ha contratto un’infezione post-operatoria a causa di una medicazione fatta senza guanti sterili. L’ho visto con i miei occhi e quando l’ho fatto notare mi è stato risposto male. Un comportamento irresponsabile che ha prolungato la degenza di due settimane e causato sofferenze inutili. La sterilità è sacra, non si scherza.
Reparto
Chirurgia
Valeria Leone
6 mesi fa
La fisioterapia in acqua è stata la mia salvezza per il mal di schiena. La piscina è fantastica, calda e pulitissima. I terapisti sono preparati e ti motivano con gentilezza. Ho trovato un ambiente sereno e rilassante che mi ha permesso di recuperare la mobilità molto più velocemente di quanto pensassi.
Reparto
Fisioterapia
Ilaria Longo
6 mesi fa
Assistenza infermieristica di altissimo livello. Mia madre anziana si è sentita coccolata e protetta. Le infermiere passavano spesso a controllare se aveva bisogno di qualcosa, sempre con il sorriso sulle labbra. Un’umanità rara da trovare che fa la differenza quando si è fragili e bisognosi di cure.
Reparto
Ospedale
Eleonora Martinelli
5 mesi fa
Ho fatto una serie di esami diagnostici e ho apprezzato la velocità nella consegna dei referti. Non ho dovuto aspettare settimane come nel pubblico, in pochi giorni avevo tutto. Certo, si paga qualcosina in più, ma la qualità del servizio e il risparmio di tempo valgono assolutamente la spesa.
Reparto
Diagnostica
Lorenzo Marchese
5 mesi fa
Alcuni membri del personale amministrativo sembrano poco inclini alla gentilezza. Risposte secche al telefono e poca voglia di aiutare nel disbrigo delle pratiche assicurative. L’eccellenza medica dovrebbe andare di pari passo con la cortesia amministrativa, altrimenti l’esperienza complessiva ne risente pesantemente.
Reparto
Uffici
Silvana Barbieri
4 mesi fa
Ho scelto Villa Aurora per un intervento di chirurgia estetica e sono rimasta soddisfattissima. La clinica sembra un albergo a cinque stelle, con stanze curate e un servizio impeccabile. Il chirurgo è stato onesto e professionale, consigliandomi per il meglio. Risultato oltre le aspettative e decorso post-operatorio seguito passo dopo passo.
Reparto
Chirugia Estetica
Martina Palmieri
4 mesi fa
Il parco che circonda la clinica è meraviglioso, curato come un giardino botanico. Poter fare due passi all’aria aperta durante la convalescenza aiuta tantissimo l’umore. È un’oasi di pace nel caos cittadino che riconcilia con il mondo. Struttura bellissima dentro e fuori, la consiglio vivamente.
Reparto
Ospedale
Luca De Angelis
4 mesi fa
L’ambiente è molto riservato e garantisce la privacy del paziente. Nessuno entra in stanza senza bussare e i medici discutono dei casi con grande discrezione. Per me che sono molto riservato, questo aspetto è stato fondamentale per vivere la degenza con serenità e senza imbarazzi inutili.
Reparto
Ospedale
Giulia Ferrero
3 mesi fa
Difficoltà di parcheggio notevoli. I posti riservati ai pazienti sono pochissimi e spesso occupati da auto che non sembrano appartenere ai degenti. Ho dovuto lasciare la macchina in strada a pagamento, spendendo una fortuna in parcometri per tutta la durata del ricovero. Servirebbe una convenzione o un parcheggio privato più capiente.
Reparto
Ospedale
Giacomo Rinaldi
3 mesi fa
Bravissimi i medici del reparto di medicina generale. Hanno diagnosticato in tempi record una patologia che altri non avevano visto. La struttura è piccola ma molto ben organizzata, non c’è quella dispersione tipica dei grandi ospedali. Tutto funziona con precisione e puntualità, dagli esami del sangue alle visite specialistiche.
Reparto
Medicina
Simone Ferri
3 mesi fa
Purtroppo ho avuto una brutta sorpresa al momento del conto. C’erano delle voci extra non preventivate che hanno fatto lievitare il prezzo notevolmente. Alla mia richiesta di spiegazioni sono stati vaghi e poco trasparenti. Bisognerebbe essere più chiari sui costi fin dall’inizio per evitare situazioni sgradevoli.
Reparto
Ospedale
Daniele Cattaneo
2 mesi fa
Cucina davvero ottima, sembrava di mangiare al ristorante. Piatti curati, saporiti e serviti alla giusta temperatura. Per chi è abituato al classico cibo ‘da ospedale’, qui è tutta un’altra storia. Anche la pulizia delle stoviglie e del servizio in camera è maniacale. Complimenti allo chef e a tutto lo staff della ristorazione.
Hanno dimenticato una garza nella ferita chirurgica di mia sorella. Se ne sono accorti solo perché la ferita non si chiudeva e continuava a spurgare. È dovuta tornare sotto i ferri per rimuoverla. Un errore da principianti che in una clinica di questo livello è inconcepibile e inammissibile. Denunceremo l’accaduto.
Il segnale televisivo in camera non funzionava bene e nonostante le mie segnalazioni non è intervenuto nessuno per tre giorni. Pagare per un servizio comfort e trovarsi con la tv guasta è fastidioso, specialmente se sei costretto a letto e non hai altre distrazioni. Piccole cose che però contano.
Lentezza esasperante nelle pratiche di accettazione. Sono arrivato puntuale ma ho dovuto aspettare quasi un’ora prima che mi assegnassero la stanza, lasciandomi con i bagagli nella hall. Per una clinica privata che punta sull’efficienza, queste attese burocratiche sono inaccettabili e danno un’immagine di disorganizzazione.
Mio padre ha contratto un’infezione post-operatoria a causa di una medicazione fatta senza guanti sterili. L’ho visto con i miei occhi e quando l’ho fatto notare mi è stato risposto male. Un comportamento irresponsabile che ha prolungato la degenza di due settimane e causato sofferenze inutili. La sterilità è sacra, non si scherza.
La fisioterapia in acqua è stata la mia salvezza per il mal di schiena. La piscina è fantastica, calda e pulitissima. I terapisti sono preparati e ti motivano con gentilezza. Ho trovato un ambiente sereno e rilassante che mi ha permesso di recuperare la mobilità molto più velocemente di quanto pensassi.
Assistenza infermieristica di altissimo livello. Mia madre anziana si è sentita coccolata e protetta. Le infermiere passavano spesso a controllare se aveva bisogno di qualcosa, sempre con il sorriso sulle labbra. Un’umanità rara da trovare che fa la differenza quando si è fragili e bisognosi di cure.
Ho fatto una serie di esami diagnostici e ho apprezzato la velocità nella consegna dei referti. Non ho dovuto aspettare settimane come nel pubblico, in pochi giorni avevo tutto. Certo, si paga qualcosina in più, ma la qualità del servizio e il risparmio di tempo valgono assolutamente la spesa.
Alcuni membri del personale amministrativo sembrano poco inclini alla gentilezza. Risposte secche al telefono e poca voglia di aiutare nel disbrigo delle pratiche assicurative. L’eccellenza medica dovrebbe andare di pari passo con la cortesia amministrativa, altrimenti l’esperienza complessiva ne risente pesantemente.
Ho scelto Villa Aurora per un intervento di chirurgia estetica e sono rimasta soddisfattissima. La clinica sembra un albergo a cinque stelle, con stanze curate e un servizio impeccabile. Il chirurgo è stato onesto e professionale, consigliandomi per il meglio. Risultato oltre le aspettative e decorso post-operatorio seguito passo dopo passo.
Il parco che circonda la clinica è meraviglioso, curato come un giardino botanico. Poter fare due passi all’aria aperta durante la convalescenza aiuta tantissimo l’umore. È un’oasi di pace nel caos cittadino che riconcilia con il mondo. Struttura bellissima dentro e fuori, la consiglio vivamente.
L’ambiente è molto riservato e garantisce la privacy del paziente. Nessuno entra in stanza senza bussare e i medici discutono dei casi con grande discrezione. Per me che sono molto riservato, questo aspetto è stato fondamentale per vivere la degenza con serenità e senza imbarazzi inutili.
Difficoltà di parcheggio notevoli. I posti riservati ai pazienti sono pochissimi e spesso occupati da auto che non sembrano appartenere ai degenti. Ho dovuto lasciare la macchina in strada a pagamento, spendendo una fortuna in parcometri per tutta la durata del ricovero. Servirebbe una convenzione o un parcheggio privato più capiente.
Bravissimi i medici del reparto di medicina generale. Hanno diagnosticato in tempi record una patologia che altri non avevano visto. La struttura è piccola ma molto ben organizzata, non c’è quella dispersione tipica dei grandi ospedali. Tutto funziona con precisione e puntualità, dagli esami del sangue alle visite specialistiche.
Purtroppo ho avuto una brutta sorpresa al momento del conto. C’erano delle voci extra non preventivate che hanno fatto lievitare il prezzo notevolmente. Alla mia richiesta di spiegazioni sono stati vaghi e poco trasparenti. Bisognerebbe essere più chiari sui costi fin dall’inizio per evitare situazioni sgradevoli.
Cucina davvero ottima, sembrava di mangiare al ristorante. Piatti curati, saporiti e serviti alla giusta temperatura. Per chi è abituato al classico cibo ‘da ospedale’, qui è tutta un’altra storia. Anche la pulizia delle stoviglie e del servizio in camera è maniacale. Complimenti allo chef e a tutto lo staff della ristorazione.