OSPEDALE PIERO PALAGI                  

Ho avuto un problema con la refertazione online che non era disponibile nei tempi previsti. Sono dovuto tornare di persona a ritirare il cartaceo, perdendo una mattinata di lavoro per un disservizio informatico.

I giardini che circondano l’ospedale sono curatissimi e offrono un luogo di pace dove attendere o riprendersi dopo una visita. La bellezza del luogo aiuta sicuramente lo spirito e rende meno pesante l’idea di essere in un ospedale.

Tempi di attesa al telefono impossibili per parlare con un reparto specifico. Ho provato per giorni senza mai riuscire a prendere la linea, solo tu tu tu. La comunicazione con l’esterno è un punto debole che va assolutamente risolto.

La struttura, seppur storica, è ben tenuta e offre servizi di alta qualità. Ho apprezzato in particolare la gentilezza del personale all’accoglienza che mi ha aiutato a orientarmi tra i vari padiglioni. A volte basta un sorriso per far sentire un paziente meno spaesato.

Ho trovato un medico un po’ sgarbato durante una visita di controllo, sembrava infastidito dalle mie domande. Capisco i turni pesanti, ma il rispetto per il paziente che cerca risposte non dovrebbe mai venire meno.

Grave errore di diagnosi iniziale che mi ha fatto perdere mesi preziosi per curare una patologia seria. Il medico è stato superficiale visitandomi in due minuti netti. Se non mi fossi rivolto altrove privatamente, le conseguenze sarebbero state drammatiche.

Ho accompagnato mia madre anziana per una visita geriatrica e sono rimasto commosso dalla dolcezza del dottore. L’ha trattata con dignità e rispetto, ascoltando ogni sua parola con pazienza infinita. È così che dovrebbe essere sempre la medicina.

Sono stata seguita per una terapia del dolore cronico e finalmente ho trovato qualcuno che mi ha ascoltato davvero. Grazie alle cure ricevute la mia qualità della vita è migliorata notevolmente e non smetterò mai di ringraziare l’equipe medica.

Ottimo servizio di prenotazione tramite CUP interno, hanno cercato di venirmi incontro con gli orari lavorativi. La flessibilità dimostrata dal personale amministrativo è stata una piacevole sorpresa che mi ha facilitato molto la vita.

Ho trovato molta professionalità nel reparto di malattie infettive, dove sono stato seguito con grande attenzione. I medici non si sono limitati a prescrivere farmaci ma hanno voluto indagare a fondo le cause del mio malessere, dimostrando una dedizione rara.

Scarsa segnaletica interna in alcuni padiglioni, ho girato a vuoto per venti minuti cercando l’ambulatorio giusto. Le indicazioni sono confuse e a volte contraddittorie, servirebbe una revisione totale dei cartelli.