CASA DI CURA ULIVELLA E GLICINI

I tempi di attesa per gli esami diagnostici sono stati brevissimi, ho prenotato e fatto la risonanza nel giro di pochi giorni. Una efficienza che nel servizio pubblico ormai è un miraggio. Vale assolutamente la pena rivolgersi a loro.

I bagni comuni del piano terra non erano sempre pulitissimi durante le ore di punta delle visite. Probabilmente serve aumentare la frequenza dei passaggi del personale delle pulizie nei momenti di maggior afflusso.

Rumorosità eccessiva nei corridoi durante le prime ore del pomeriggio, proprio quando i pazienti avrebbero bisogno di riposare. Il personale dovrebbe fare più attenzione a mantenere il silenzio e a parlare a voce più bassa.

Il costo del parcheggio interno è decisamente troppo elevato per chi deve venire tutti i giorni per lunghe degenze. Dovrebbero prevedere tariffe agevolate per i familiari dei pazienti ricoverati a lungo termine, è una spesa che pesa.

Ho avuto difficoltà a comunicare con i medici per avere aggiornamenti costanti sullo stato di salute di mio padre. Spesso irraggiungibili o troppo sbrigativi nei colloqui. La comunicazione con i parenti è fondamentale e va migliorata.

Gentilezza e sorriso non mancano mai, nemmeno nei momenti di maggiore stress lavorativo. Ho visto infermieri correre da una stanza all’altra ma fermarsi sempre per una parola di conforto. Questa umanità fa la differenza più di molte medicine.

Purtroppo l’organizzazione amministrativa lascia molto a desiderare. Ho dovuto attendere ore per avere una cartella clinica che avevo richiesto settimane prima, con un rimpallo di responsabilità tra i vari uffici davvero frustrante. Serve più coordinazione.

Ho effettuato diverse visite specialistiche ambulatoriali e sono sempre stato accolto con puntualità e cortesia. I medici si prendono tutto il tempo necessario per visitare e ascoltare il paziente, senza quella fretta che spesso si riscontra nelle strutture pubbliche. Un servizio davvero eccellente.

La pulizia è impeccabile in ogni angolo della clinica, dai corridoi alle stanze di degenza. In un ambiente sanitario l’igiene è fondamentale e qui ho visto un’attenzione maniacale a questo aspetto, che mi ha fatto sentire molto sicuro durante tutto il mio soggiorno.

Esperienza traumatica e inaccettabile. Mia madre è stata lasciata nel letto sporco per ore nonostante le nostre continue chiamate al campanello. Abbiamo trovato piaghe da decubito peggiorate per la scarsa mobilizzazione e un’assistenza igienica vergognosa. Denunceremo l’accaduto alle autorità competenti.

La palestra per la riabilitazione è attrezzatissima e moderna, con macchinari all’avanguardia che facilitano molto il lavoro di recupero. Si vede che la struttura investe costantemente per offrire il meglio ai propri pazienti. Complimenti davvero per la qualità del servizio offerto.

Ho apprezzato molto la disponibilità del parcheggio per i visitatori, che rende molto più semplice venire a trovare i propri cari. Anche i collegamenti con i mezzi pubblici sono buoni, ma avere un posto auto garantito toglie molto stress.

Ottimo servizio mensa, con piatti vari e ben cucinati. Non sembra il solito cibo da ospedale, ma qualcosa di preparato con cura. Anche per chi come me ha intolleranze alimentari, c’è sempre stata molta attenzione a proporre alternative gustose e sicure.

Mia zia è stata ospite della struttura per un mese e si è sentita come a casa. L’atmosfera è familiare e accogliente, e ci sono molte attività ricreative organizzate per i pazienti che aiutano a socializzare e a far passare il tempo in modo piacevole. Grazie di cuore a tutti.

I pasti vengono serviti a orari un po’ troppo rigidi e a volte il cibo arrivava ormai tiepido. Per una struttura di questo livello mi aspetterei una gestione migliore del servizio catering, con più attenzione alla temperatura delle pietanze.